หนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมโยงสมาชิกคือการพัฒนา Contact Sphere ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจที่สนับสนุนและแนะนำลูกค้าให้กันและกันได้ ในโลกที่เต็มไปด้วยการแข่งขันสูงในธุรกิจปัจจุบัน การทำงานเพียงลำพังมักไม่เพียงพอที่จะทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน การสร้างเครือข่ายและความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็น และนี่คือสิ่งที่ BNI (Business Network International) เน้นย้ำผ่านหลักการ Givers Gain® ที่เป็นแกนสำคัญขององค์กร
บทความนี้จะอธิบายว่าทำไม Contact Sphere จึงมีความสำคัญต่อสมาชิก BNI และวิธีการสร้าง Contact Sphere ที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจอย่างยั่งยืน
Contact Sphere เป็นคำที่ใช้อธิบายกลุ่มธุรกิจที่ทำงานร่วมกันและเสริมการทำงานซึ่งกันและกัน โดยไม่เป็นคู่แข่งกัน ตัวอย่างที่ชัดเจนคือกลุ่มธุรกิจที่ลูกค้ามักจะต้องใช้บริการหลายอย่างพร้อมกัน เช่น บริษัทออกแบบบ้าน สถาปนิก และผู้รับเหมาก่อสร้าง ใน Contact Sphere แต่ละธุรกิจมีหน้าที่ของตัวเองแต่สามารถแนะนำลูกค้าให้กับธุรกิจอื่นได้
การสนับสนุนในทางธุรกิจ: การมี Contact Sphere ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับมือกับความท้าทายที่เกิดขึ้นได้เร็วขึ้นผ่านการแลกเปลี่ยนความช่วยเหลือและข้อมูล
การสร้างชื่อเสียงร่วมกัน: เมื่อธุรกิจใน Contact Sphere ทำงานร่วมกัน ความสำเร็จและความน่าเชื่อถือจะส่งต่อไปยังทุกคนในกลุ่ม
BNI ยึดหลักการที่ว่า “ผู้ให้ย่อมได้รับ” การสร้างความสัมพันธ์และการแนะนำลูกค้าจึงเป็นแก่นของการทำงานร่วมกัน การสร้าง Contact Sphere ช่วยให้สมาชิกสามารถขยายเครือข่ายของพวกเขาและสร้างโอกาสทางธุรกิจมากขึ้น
ธุรกิจด้านอสังหาริมทรัพย์: นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ร่วมมือกับผู้รับเหมา ผู้ตกแต่งภายใน และช่างซ่อมบ้าน
ธุรกิจบริการสุขภาพ: ผู้ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพ นักกายภาพบำบัด และผู้ให้บริการด้านฟิตเนสทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีสุขภาพที่ดี
การสนับสนุนที่ทำให้เกิดการเติบโต: การมี Contact Sphere ที่แข็งแกร่งช่วยให้ธุรกิจทุกคนในกลุ่มสามารถขยายตัวได้รวดเร็วขึ้นเนื่องจากได้รับการแนะนำลูกค้าที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา
1. ค้นหาพันธมิตรที่มีวิสัยทัศน์เดียวกัน เลือกพันธมิตรที่เข้าใจหลักการและมีทัศนคติที่ต้องการช่วยเหลือกัน มองหาธุรกิจที่ไม่ใช่คู่แข่งแต่มีบริการที่เสริมกัน เช่น ที่ปรึกษาทางการเงินและนักกฎหมาย
2. การสร้างความไว้วางใจผ่านการพบปะสม่ำเสมอ การพบปะเพื่อทำความรู้จักและพัฒนาความสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้าง Contact Sphere ที่แข็งแกร่ง สมาชิกในกลุ่มควรเข้าร่วมกิจกรรมของ BNI อย่างสม่ำเสมอเพื่อสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกัน
3. การให้และรับการแนะนำ ใน Contact Sphere การให้การแนะนำเป็นสิ่งที่แสดงถึงการสนับสนุน การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการช่วยเหลือผู้อื่น ซึ่งเป็นแกนของปรัชญา BNI
4. การติดตามผลเพื่อความสำเร็จ ควรมีการติดตามผลของการแนะนำและการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่อง ใช้เครื่องมือและระบบในการบันทึกข้อมูลและประเมินผลว่าการแนะนำลูกค้ามีประสิทธิภาพเพียงใด
การสร้างความเชื่อถือและความโปร่งใส: พันธมิตรใน Contact Sphere ควรมีความโปร่งใสในการสื่อสารและแสดงความตั้งใจที่ชัดเจนในการสนับสนุนธุรกิจของผู้อื่น
การใช้เทคโนโลยีเพื่อการสื่อสาร: ใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารออนไลน์ เช่น แชทกลุ่ม การประชุมผ่านวิดีโอ และอีเมล เพื่อรักษาการติดต่อและแลกเปลี่ยนข้อมูลกันอย่างมีประสิทธิภาพ
การจัดการประชุมประจำกลุ่ม: ประชุมประจำช่วยให้สมาชิกสามารถพูดคุยเกี่ยวกับโอกาสใหม่ ๆ และรับฟังความคิดเห็นที่ช่วยให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การมี Contact Sphere ที่ดีไม่ได้แปลว่าคุณจะมีลูกค้ามากขึ้นเพียงอย่างเดียว แต่ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความยั่งยืน มีความน่าเชื่อถือในตลาด และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ตัวอย่างผลลัพธ์ที่ชัดเจน: ธุรกิจที่สร้าง Contact Sphere สามารถเพิ่มการขายและยอดลูกค้าได้มากกว่า 50% ในปีแรก เนื่องจากการได้รับการแนะนำจากพันธมิตรที่เชื่อถือได้
การสร้างและพัฒนา Contact Sphere ใน BNI เป็นการลงทุนที่สำคัญสำหรับการเติบโตของธุรกิจ การสร้างเครือข่ายที่แข็งแกร่งช่วยเสริมความน่าเชื่อถือ สร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ และทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตอย่างยั่งยืนได้
พร้อมที่จะเริ่มต้นสร้าง Contact Sphere ของคุณหรือยัง? ร่วมเป็นสมาชิก BNI และสัมผัสกับประสบการณ์ที่ยิ่งใหญ่ในการทำธุรกิจที่เจริญรุ่งเรืองไปพร้อมกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้